Terms of service

DISPOSIZIONI GENERALI

L’utente navigando in quest’area accede a www.13ilaria.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.13ilaria.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di 13 di Ilaria di Ilaria Zappariello, con sede in Corso Libertà, Vercelli 13100, P.i.: 02683840025. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini 13 di Ilaria si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso, pubblicandole sul presente sito. È possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti e servizi forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano, inglese, spagnolo e tedesco.

OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi su www.13ilaria.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario seguire le fasi chiaramente evidenziate nella sequenza delle pagine del sito www.13ilaria.com. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le eventuali modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi ed eventuali costi di spedizione e consegna. Con riguardo alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati si fa rinvio al presente documento. Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati in quanto le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto è concluso quando il venditore riceve la conferma di pagamento. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone: “Invia Ordine” alla fine della procedura guidata. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Quindi, anche dopo la conclusione dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità,  l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, la società 13 di Ilaria  rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui la società 13 di Ilaria ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

PRODOTTI OFFERTI

La società 13 di Ilaria sul sito www.13ilaria.com commercializza: prodotti di riso, mais e grano, prodotti per animali, prodotti per la casa.

 MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI

Il prezzo sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore la società 13 di Ilaria avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per la società 13 di Ilaria l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. I prezzi del sito sono comprensivi di iva come indicato nell’offerta dei singoli prodotti, e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine. Una volta selezionati essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento. Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate. Pagamento con carta di credito, paypal, bonifico bancario. Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con Shopify Payments, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.shopify.com

PASSAGGIO DEL RISCHIO

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

GARANZIA E CONFORMITÀ COMMERCIALE

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 14 giorni, ai sensi dell’art.52 del D. Lgs. 206/2005, decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. La volontà di avvalersi del diritto di recesso, dovrà essere comunicata nei termini suindicati a Ilaria Zappariello tramite lettera raccomandata a/r (farà fede la data del timbro postale) da inviare in Corso Libertà 30, 13100 Vercelli. Qualora il consumatore avrà esercitato il diritto di recesso, dovrà restituire i beni a Ilaria Zappariello in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le Sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. In tal caso 13 di Ilaria sarà tenuta a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore ad eccezione delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. 13 di Ilaria potrà, comunque, trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. 13 di Ilaria provvederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale.

RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 47 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. La volontà di avvalersi della facoltà di recesso dovrà essere comunicata nei termini suindicati a Ilaria Zappariello tramite lettera raccomandata r/r (farà fede la data del timbro postale) da inviare in Corso Libertà n.30, 13100 Vercelli. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione, a partire dalla data di ricevimento dei beni, come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014. Le spese di spedizione per la corretta esecuzione del reso, sono da intendersi a carico dell’acquirente come da art. 67 del D.lgs 206/2005. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto.

RESI E SOSTITUZIONE MERCE DIFETTOSA

Nel caso in cui il cliente riscontrasse un difetto nel prodotto o nei prodotti consegnatagli, il cliente è tenuto a comunicarlo tempestivamente all’indirizzo email info@13ilaria.com, segnalando il problema riscontrato e specificando nome e cognome, numero d’ordine, descrizione dettagliata del difetto riscontrato, allegando fotografie a corredo, nonché a mettere a disposizione di 13 di Ilaria il prodotto ritenuto difettoso.
13 di Ilaria provvederà a verificare i difetti lamentati dal cliente che, se riscontrati, daranno diritto alla sostituzione del prodotto o dei prodotti, previa comunicazione all’indirizzo e-mail del cliente.
13 di Ilaria sostituisce il prodotto o i prodotti difettosi a proprie spese e sostiene i costi della restituzione. Nel caso in cui i prodotti inizialmente richiesti dal cliente fossero esauriti, 13 di Ilaria provvederà al rimborso della somma pagata dall’Utente, nel più breve termine possibile e comunque entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di 13 di Ilaria.
Qualora l’Utente dovesse ricevere dal corriere una confezione danneggiata o macchiata dalla fuoriuscita di prodotto da eventuali box danneggiate, 13 di Ilaria invita il cliente a respingere la spedizione. In tale caso,13 di Ilaria si occupa della restituzione della spedizione. Tutte le spese di rientro del pacco danneggiato e le successive spese per l’eventuale nuovo invio del prodotto, nel minor tempo possibile, sono naturalmente a carico di 13 di Ilaria.

FORNITURE NON RICHIESTE

Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto 13 di Ilaria non eseguirà alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia a 13 di Ilaria, Tel. +39 3926454022 affinché 13 di Ilaria provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già corrisposta.